プライバシーポリシー

1. はじめに

Lilix Clinic（以下「当クリニック」）は、患者様の個人情報の保護を最重要事項と考え、 個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する情報

当クリニックでは、以下の情報を収集することがあります：

• 氏名、生年月日、性別
• 連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所）
• LINEアカウント情報（LINE OAuth認証利用時）
• 健康情報、診療情報、処方情報
• 決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）
• ビデオ診察の録画データ
• アクセスログ、Cookie情報

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• オンライン診療サービスの提供
• 診療予約の管理・確認
• 処方箋の発行・管理
• 健康管理サポート（LINEを通じた通知・アドバイス）
• 料金の請求・決済処理
• サービス品質の向上・改善
• 法令に基づく対応

4. LINE連携について

当クリニックでは、LINEログイン機能を提供しています。LINE連携を利用する場合、 LINEから以下の情報を取得することがあります：

• LINEユーザーID
• 表示名
• プロフィール画像URL
• メールアドレス（許可された場合）

これらの情報は、本人確認およびサービス提供のためにのみ使用し、 第三者への無断提供は行いません。

5. 情報の第三者提供

当クリニックは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（例：医療法に基づく報告、保険請求等）
• 業務委託先への提供（決済代行、配送業者等。適切な契約の下で管理）

6. 情報の保管・セキュリティ

当クリニックは、厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」（3省2ガイドライン）に準拠し、 以下のセキュリティ対策を実施しています：

• すべての通信のHTTPS暗号化
• データベースの暗号化
• アクセス制御とログ管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 診療録画の3年間保存（医療法準拠）

7. Cookieの使用

当クリニックのウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。 Cookieは、ログイン状態の維持、サービスの改善、セキュリティ対策に使用されます。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部のサービスが正常に動作しない場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除等のご請求には、本人確認の上、 合理的な期間内に対応いたします。ただし、医療法等の法令により保存義務がある情報については、 法定保存期間が経過するまで削除できない場合があります。

9. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

10. ポリシーの変更

当クリニックは、法令の改正やサービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを 変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。